الوصف
حقيبة تدريبية دورة إداره الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
(TQM) هو نهج علمي يرتكز على المشاركة في التحسين
المتواصل للعمليات الرئيسية في إنتاج السلع والخدمات. وهو واحد من الاتجاهات الحديثة
في تطوير وتحسين مستوى الخدمات في جميع الإدارات في المنظمات. يركز البرنامج على مفهوم
الجودة الشاملة للوصول الى التطوير المستمر للعمليات الإدارية وذلك بمراجعتها وتحليلها
والبحث عن الوسائل والطرق لرفع مستوى الأداء وتقليل الوقت لإنجازها بالاستغناء عن جميع
المهام والوظائف عديمة الفائدة وغير الضرورية للعميل أو للعملية وذلك لتخفيض التكلفة
ورفع مستوى الجودة مستندين في جميع مراحل التطوير على متطلبات وإحتياجات العميل. تم
تصميم البرنامج لأولئك العاملون في قسم إدارة الجودة وادارة الانتاج والمشرفون المعنيون
بتطبيق وتحسين الأداء المؤسسي لتمكينهم من نقل افكار وفلسفات الجودة الشاملة الى الواقع
العملي وكذلك وضع خطط تطبيق لمنهجيات التحسين المستمر والجودة الشاملة.
ماذا سوف اتعلم؟
- تعريف مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها ومدى تناسبها مع بيئة العمل.
- معرفة المهارة التطبيقية في نقل أفكار وفلسفات الجودة الشاملة إلى الواقع العملي.
- وضع خطة تطبيق مدخل الجودة الشاملة وفقاً للموارد والاحتياجات وتقييم الاداء والتغلب على مشاكل تطبيق إدارة الجودة.
- استخدام أدوات تحسين إدارة الجودة الشاملة لتعزيز رضى العملاء وتحسين العمليات داخل مؤسساتهم.
$135,00
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.