حقيبة تدريبية لدورة إدارة الصراع وفن التعامل مع الشخصيات الصعبة – مستوى متقدم – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

تلعب العلاقات الإنسانية سواء كان في داخل الوظيفة أوخارجها دوراً كبيراً في تحديد درجة صحتنا ورفاهيتنا وفاعليتنا. في كل بيئة للعلاقات الإنسانية يوجد عينة من الأفراد يتخذون مواقف عكسية مما يجعلها بالنسبة لنا شخصيات صعبة ( الأشخاص العسرين) لا يمكننا التعامل معها بشكل اعتيادي، لذا علينا أن نتحكم أكثر بحواسنا وردود أفعالنا؛لكي لا يتأثر أداؤنا وفاعليتنا. التعامل مع الناس فن لا يتقنه إلا القلة، وذلك لاختلاف نفسيات الناس، وهذا البرنامج التدريبي، المقدم ن قبل يوروماتيك يعطيك نموذجاً للتعامل مع نوعية من هؤلاء الناس، وهم ذوو الشخصيات الصعبة والعدائية. 

ماذا سوف اتعلم؟

  • فهم الصراع
  • الخطوات الأساسية لتسوية الصراع والتعامل مع الشخصيات الصعبة
  • مهارات الاستماع
  • مهارات الاتصال التي تدعم حل الصراع
  • التعامل مع مختلف أنواع الشخصيات
  • التعامل مع حالات محددة

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدورة إدارة الصراع وفن التعامل مع الشخصيات الصعبة – مستوى متقدم – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *