الوصف

تقتضي مواجهة التحديات
والتغيرات السريعة في بيئة الأعمال وجود توجه جديد للعمل يستجيب ويواكب تلك
التحديات والتغيرات. وتعد المعرفة وتطبيقاتها من أبرز تحديات القرن الحالي
– القرن الرقمي – إذ تسعى منظمات الأعمال إلى تحديد المعلومات ذات القيمة
والتقاطها واستخدامها في العمليات.

وربط إدارة المعرفة بالأداء هو
من الموضوعات الحديثة والحيوية حيث ظهرت محاولات جادة لقياسها وتطبيقها في
ظل التغيرات والتقلبات البيئية الاقتصادية والاجتماعية والسياسية السريعة
على المستويين المحلي والعالمي وانعكاس كل ذلك على مستويات الأداء.في
منظمات الأعمال الذي يمثل الحد الفاصل بين النجاح أو الإخفاق لها، فعلى
أساس الأداء تبني عملية وضع واتخاذ القرارات المهمة من تحديد لاتجاهات سير
نشاط المنظمة وتحديد مدى الاقتراب أو الابتعاد عن تحقيق الأهداف وتنفيذ
الخطط والبرامج والرشد في استخدام الموارد ومستوى كفاءة وفاعلية المنظمة.