الوصف
ما الذي يميز الإداريين الاستثنائيين عن بقية الموظفين؟ تقدم لك هذه
الدورة التقنيات العملية الأساسية والمتعمقة التي ستمكنك من التفوق في مكان
عملك ، وستتعلم أفضل الممارسات من مختلف التخصصات ، مثل كيفية الكتابة
باحترافية وكيف تصبح محاوراً ناجحاً ، وتركز هذه الدورة أيضاً على أهمية
توفير خدمة استثنائية للعملاء الداخلييين والخارجيين ، إضافة إلى ذلك ،
سيكون لديك الفرصة لمناقشة تأثير الضغوطات في مكان العمل وكيفية تحويلها
إلى ميزة ، وستتعلم أيضاً كيف تتقن الاستخدام الفعال للوقت الذي سيعزز
الإنتاجية ويخفّض مستوى ضغط العمل ، وكيف يمكنك تنظيم وإدارة الاجتماعات
الفعالة وتحسين قدرتك على اسخدام الهاتف.
ماذا سوف اتعلم؟
- تحديد وفهم دور الإداري ومدير المكتب
- تنفيذ استراتيجيات التواصل اللفظي والكتابي اللازمة لتنفيذ المسؤوليات بطريقة فعالة
- وضع سلوك للخدمة يهدف إلى إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين
- ذكر الأسباب الرئيسية لضغط العمل والتقنيات اللازمة للتحكم بها
- تطبيق تقنيات إدارة الوقت اللازمة لتحسين الإنتاجية في المكتب
- تنظيم الاجتماعات بفعّالية
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني صحيح
- التعامل مع الاتصالات الهاتفية باحترافية
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.