حقيبة تدريبية لدورة المهارات البيعية للمشاريع العقارية – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين من العاملين مع العملاء بمراكز الصيانة بالمهارات اللازمة لتقديم خدمة متميزة وكسب رضا العميل وامتصاص غضبه

ماذا سوف اتعلم؟

  • مواصفات الخدمة المتميزة بمراكز الصيانة ومواصفات مقدمها .
  • المظاهر الإيجابية والسلبية في تقديم الخدمة .
  • كيف نتعرف ونقيس مستوى رضاء عملاء مراكز الخدمة .
  • إذا أردت أن تقدم خدمة متميزة لعملاء مراكز الصيانة .. افعل هذا .
  • مهارات التعامل مع عملاء مراكز الصيانة عبر الهاتف .أهم مقومات تقديم خدمة متميزة وكيفية التغلب عليها .
  • 10 أسباب تدفع العميل للغضب عليك .. تجنبها .
  • 10 طرق لتهدئة العميل الغاضب .
  • اللآت العشر – في خدمة العملاء بمراكز الصيانة .

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدورة المهارات البيعية للمشاريع العقارية – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *