الوصف
طاقم الطائرة،
المعروف أيضاً باسم مضيفي الطيران، مسؤولون بشكل أساسي عن ضمان سلامة المسافرين أثناء
الرحلات الجوية. كما أنهم مسؤولون عن ضمان راحة الركاب والمسافرين وهذا هو السبب في
أهمية مهارات خدمة العملاء الجيدة لمضيفي ومضيفات الطيران. إن ساعات العمل لمضيفي ومضيفات
الطيران غير ثابتة ومتغيرة, لذلك فإن مهنة المضيف ليست مناسبة بالنسبة لأولئك الذين
يحبون أوقات العمل الثابتة والتي غالبا ما تكون من الساعة 9 إلى 5 وبأيام السبت إلى
الخميس. لكن من الجدير بالذكر أن طبيعة عمل مضيفي الطيران اجتماعية وودية وفي بعض الأحيان
طويلة وخاصة طاقم رحلات المسافات الطويلة حيث سيمضوا وقتهم في الطائرة والتوقف في المطارات
العالمية.
ماذا سوف اتعلم؟
- تعلم كيفية ضمان سلامة وراحة المسافرين أثناء الرحلات الجوية.
- تعلم أهم مهارات خدمة العملاء الجيدة لمضيفي ومضيفات الطيران.
- تمكين المتدربين من فهم كيفية مساعدة المسافرين ذوي الاعاقات أو الظروف المرضية كالنساء الحوامل، ومرضى الكلى، والضغط، والسكري وغيرهم.
- تعلم أهم قواعد الأمن، والسلامة العامة للمسافرين على متن الطائرة قبل عملية الإقلاع.
- مساعدة المشاركين على اكتساب أهم الصفات المطلوبة في طاقم الطائرة مثل الثقة بالنفس.
$135,00
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.