حقيبة تدريبية لدورة تفاصيل عن إدارة جودة الخدمات الفندقية في المستشفيات العلاجية – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

يتناول هذا البرنامج ادارة الجودة في الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات. ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية في المستشفيات. يقدم البرنامج تعريفاً وافيا ومفاهيم الجودة وخصائصها وطرق قياسها كما يستعرض البرنامج الادارات والاقسام الفندقية في المستشفيات وتشمل ادارة الاشراف الداخلي وادارة الاغذية والمشروبات.

ماذا سوف اتعلم؟

  • نظرة عامة عن جودة الخدمات الفندقية
  • مفهوم جودة الخدمة الفندقية في المستشفيات
  • أبعاد وخصائص جودة الخدمة الفندقية
  • كيفية الارتقاء بجودة الخدمة الفندقية داخل المستشفيات
  • طرق قياس جودة الخدمات الفندقية
  • المشاكل التشغيلية داخل القطاع الفندقي بالمستشفيات وكيفية التغلب عليها
  • إدارة الاشراف الداخلي في المستشفيات
  • التوصيف الوظيفي للعاملين بالاشراف الداخلي
  • الـ SOP (Standard of Procedures) للمهام الوظيفية للعاملين بالاشراف الداخلي

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدورة تفاصيل عن إدارة جودة الخدمات الفندقية في المستشفيات العلاجية – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *