حقيبة تدريبية لدورة خدمات الحركة الأرضية – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

تهدف دورة الخدمات
الأرضية إلى تزويد الطلبة بالمهارات اللازمة لتمكينهم من تقديم المساعدة والخدمات التي
يحتاجها المسافرون في المطار بدءاً من تسجيل دخولهم إليه حتى الإقلاع بالطائرة. كما
سيتم التركيز على أفضل الممارسات داخل البيئة التشغيلية المعقدة للمطارات الحديثة لتأهيلهم
لممارسة أعمالهم باحترافية والتطوير من أداءهم في الوقت المحدد في المحطة الأرضية.

ماذا سوف اتعلم؟

  • فهم كيفية توظيف عملية خدمة العملاء والمسافرين في شركات الطيران والمطارات.
  • التعرف على إجراءات تسجيل دخول المسافرين والأمتعة وكذلك إجراءات الصعود إلى الطائرة بما في ذلك المسافرين ذوي الاعاقات.
  • فهم كيفية عمل أنظمة الحجوزات والمغادرة المحوسبة.
  • ضمان نقل المسافرين والأمتعة بطريقة آمنة وسليمة.
  • توفير خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة دائمة التعامل مع العملاء.
  • التعرف على أحدث الابتكارات التكنولوجية في مجال خدمة المسافرين.

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدورة خدمات الحركة الأرضية – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *