الوصف

تبحث الشركات باستمرار عن طرق لفهم أفضل لأدائهم والتعرف على فرص تحسين
استراتيجيات وأهداف محددة متعلقة بالعمل، والناس يؤمنون بأنها قياسات بسيطة
من السهل بناؤها، مجرد فعل القياس سيجعل الناس يغيرون سلوكهم دون كثير من
التدخل القليل من الشركات سيدركون القدر الصغير من القيمة التي يحصلون
عليها نتيجة جهودهم في إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسة (KPI’s).
وبعض المؤسسات ترجع إلى أفضل الممارسات، وتبحث عن مؤشرات الأداء الرئيسة
(KPI’s) الأكثر شيوعاً، والأسهل في قياسه، حيث تعمل على استخدام أفضل
الممارسات دون موائمتها مع بيئتها الخاصة.
هذا الإجراء يجعل تلك المؤسسات عرضه لخطر تطوير مقاييس غير ملائمة، أو
التفسير الخاطئ للإنذارات، أو اتخاذ الطريق الخطأ نحو العلاج، وتعتمد
مؤشرات الأداء الرئيسة (KPI’s) على السياق الخاص بكل مؤسسة حتى تنجح وطريقة
تطبيق عملية مؤشرات الأداء الرئيسة (KPI’s).
يهدف البرنامج التدريبي بشكل أساسي إلى إكساب مهارة صياغة الأهداف العامة
الاستراتيجية لمؤسستك، ومهارة رسم الخريطة الاستراتيجية، ومهارة تصميم
بطاقة الأداء المتوازن، ومهارة وضع مؤشرات الأداء للأهداف الاستراتيجية
للمؤسسة.