حقيبة تدريبية لدورة مبادئ وأساسيات إدارة الخدمات – ماتريال درايف Material Drive

الوصف

هذه الدورة التأسيسية هي مفتاح نجاحك، سواءً كنت تعمل في شركة فعلاً، أو كانت لديك أعمال تجارية خاصة بك، أو كنت على وشك البدء في مشروع جديد. انضم إلينا وتعلّم المفاهيم والتعاريف الأساسية لمجال تقديم الخدمات وإدارتها، حيث يمكنك التفريق بين أنواع الخدمات والحصول على الأدوات التي تحتاج إليها على مستوى العملية بأكملها لمعرفة عملائك وإدارة خدماتك وتقديمها.

ماذا سوف اتعلم؟

  • منظومة توزيع الأدوار والمسؤوليات ابدأ التعلم الآن
  • الدور مقابل المسمى الوظيفي
  • عوامل تمكين الاجراءات
  • مفهوم العملية
  • أنواع الخدمات
  • العميل مقابل المستخدم
  • تعريف إدارة الخدمات
  • فهم معني الخدمة

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدورة مبادئ وأساسيات إدارة الخدمات – ماتريال درايف Material Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *