حقيبة تدريبية لدورة مهارات التواصل عند الأزمات – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

ما هو العامل المشترك بين أحداث تسرب النفط التي حدثت في الشركة
البريطانية للنفط في عام 2010 واختفاء طائرة الرحلة الماليزية رقم H370
والأزمة المالية التي حدثت في عام 2008؟ العامل المشترك هو أنها جميعها
أزمات هزّ صداها جميع أرجاء العالم وشكّل التعامل معها تحدّياً كبيراً
لمؤسساتها. ولذا نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تركّز على تزويد
المشاركين بالمفاهيم المعرفية التي تساعدهم على تحديد تأثير الأزمات على
مؤسساتهم والإجراءات التي يجب اتخاذها للتخفيف من تلك التأثيرات. كما تركّز
الدورة على كيفية إعداد قنوات التواصل للرد السريع والفعّال لتلك الأزمات
والممارسات المثلى في التعامل مع وسائل الإعلام.

يكتسب المشاركون في هذه الدورة التدريبية أفضل الممارسات في إدارة
التواصل عند الأزمات ومهارات التحليل الظرفي وتقييم المخاطر ومسؤوليات فريق
إدارة الأزمات والبروتوكولات والموارد التي يجب استخدامها في تلك الحالات
مثل أدوات التواصل وكتيبات الأدلة التوجيهية عند الأزمات.

ماذا سوف اتعلم؟

  • تحديد الأنواع والسمات المختلفة للأزمات
  • وضع قائمة بالمبادئ المختلفة للتواصل عند الأزمات
  • التخطيط لعمليات إدارة الأزمات التي تسعى للتخفيف من آثارها المحتملة على مؤسساتهم
  • توضيح فوائد استخدام وسائل الإعلام عند الأزمات
  • تقييم وترتيب أولويات الأبعاد المتعلقة بإدارة التواصل عند الأزمات
  • تحليل وتفسير نتائج إدارة التواصل عند الأزمات

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدورة مهارات التواصل عند الأزمات – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *