حقيبة تدريبية لدوره إدارة علاقات وتجارب العملاء – مايريال درايف Matrial Drive

الوصف

ستتمكن من القيام بوظائف التخطيط لبناء وتطبيق نظام للعلاقات مع العملاء لزيادة ربحية المنظمة والحصة السوقية من خلال زيادة رضا وولاء العملاء

ماذا سوف اتعلم؟

  • تطبيق تقنيات إدارة علاقات العملاء
  • إدارة تجارب العملاء
  • تقديم الخدمة المتميزة للعملاء
  • التعامل مع شكاوى ومقترحات العملاء
  • التخطيط لإدارة علاقات وتجارب العملاء
  • مبادئ وتعريفات نظام إدارة علاقات العملاء
  • فوائد تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء
  • تقنيات إدارة علاقات العملاء وآلية عملها
  • مفهوم وأهمية إدارة تجارب العملاء
  • مفهوم وأهمية التميز في الخدمة

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبية لدوره إدارة علاقات وتجارب العملاء – مايريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.