الوصف
ستتمكن من بيع منتجات وخدمات المنظمة بنجاح وتحقيق رضا العميل
ماذا سوف اتعلم؟
- إدراك مفهوم البيع، وتحديد مفهوم العميل ومعرفة أهميته
- التعرف على الاتصال وأهميته، وتحديد اهم عوامل نجاح عملية الاتصال، واكتساب مهارات الاتصال الفعال
- تحديد مراحل العملية البيعية، وتحديد احتياجات العملاء والقدرة على تلبيتها
- تحديد الخطوات الأساسية المطلوبة للعرض البيعي، والقدرة على دراسة العملاء المرتقبين
- تحديد اعتراضات العملاء واكتساب القدرة على معرفة أسبابها،والتعامل معها
- القدرة على تحديد إشارات جاهزية العميل للشراء، اكتساب مهارة إتمام عملية البيع بنجاح وكفاءة
- إدراك مفهوم وأهمية خدمة العملاء بعد البيع، معرفة الأساليب المستخدمة لمتابعة العملاء، واكتساب مهارات المحافظة على العملاء
- مفاهيم التسويق وعملية البيع
- مفهوم العميل
- أهمية العميل
$135,00
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.