حقيبة تدريبيه لدوره اتفاقيات مستوى الخدمة – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

ستتمكن من تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة وتكون قادرا على التعامل مع الأطراف المتعاقدة لضمان أداء اتفاقية مستوى الخدمة بفعالية وكفاءة.

ماذا سوف اتعلم؟

  • تخطيط وصياغة مجموعة من اتفاقيات مستوى الخدمة وبناء ومفاوضات العقود والمفاوضات
  • توضيح كيفية تضمين جودة SLAs ضمن عمليات الشراء
  • التفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة مع الموردين الداخليين والخارجيين
  • توثيق نتائج الجودة المناسبة من عقود الخدمات
  • تقييم النتائج المحتملة من أطر أداء الخدمة البديلة
  • تعريف اتفاقية الخدمة
  • أهمية وقيمة تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة
  • أهمية رضا العملاء
  • فوائد تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة
  • العناصر الرئيسية لاتفاقيات مستوى الخدمة

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبيه لدوره اتفاقيات مستوى الخدمة – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.