حقيبة تدريبيه لدوره مهارات الإتيكيت والبروتوكول – ماتريال درايف Matrial Drive

الوصف

تطوير مهاراتك وقدراتك اللازمة للتعامل مع الآخرين في مكاتب السكرتارية التنفيذية؛ وفقا لقواعد الإتيكيات والبروتوكاول والمراسم ذات العلاقة

ماذا سوف اتعلم؟

  • التعرف على مفهوم الإتيكيت، والبروتوكول، والمراسم
  • تحديد الصفات الشخصية لدى السكرتير، والتعرف على أبرز عناصر المظهر اللائق للسكرتير
  • معرفة أهمية الإتيكيت في مكاتب السكرتارية
  • التعرف على قواعد الإتيكيت في التعامل مع الرؤساء، ومع العملاء والزوار، ومع المرؤوسين
  • تحديد قواعد وآداب المجاملة، والتعرف على قواعد التعارف وتبادل البطاقات
  • تطبيق قواعد وآداب التحية وتقديم الهدايا وقبولها
  • معرفة قواعد وفن اتيكيت استخدام الملابس
  • التعرف على أهمية الإصغاء الجيد والحديث الفعال في مكاتب بالسكرتارية.
  • التصرف بلباقة مع المواقف العارضة
  • مراعاة قواعد اللباقة والإتيكيت في الاتصالات المكتوبة، وتنظيم الاجتماعات، وفي التعامل مع الإنترنت والبريد الإلكتروني

تواصل معنا

    المراجعات

    لا توجد مراجعات بعد.

    كن أول من يقيم “حقيبة تدريبيه لدوره مهارات الإتيكيت والبروتوكول – ماتريال درايف Matrial Drive”

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.