الوصف
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
ماذا سوف اتعلم؟
- دورة تدريبية في التسويق
- التسويق موقعه ودوره في الشركات ومنظمات الاعمال
- الشركة والبيئة الخارجية المباشرة والكلية
- القوى التنافسية لبورتر
- تقسيم (تجزئة) السوق Market Segmentation
- استهداف الشريحة السوقية
- المزيج التسويقى 4P's
- المزيج الترويجى
- البحوث التسويقية
- التسويق الاستراتيجى
- اعداد الخطة التسويقية
- بناء العلامة التجارية Branding
- دورة تدريبية في المبيعات
- ادارة المبيعات موقعها ودورها في الشركات ومنظمات الاعمال
- التنبؤ بالمبيعات
- الأساليب الكيفية والكمية للتنبؤ بالمبيعات
- إدارة المبيعات ومهارات البيع
- الأدوات المستخدمة لمتابعة عمليات البيع
- مفهوم البيع الشخصي (للمستهلك مباشرة)
- سلوكيات المشتري وعملية البيع
- مهارات التواصل والتفاوض لمندوب المبيعات
- دورة تدريبية في خدمة العملاء
- دور خدمة العملاء في الشركات ومنظات الاعمال
- العوامل المؤثرة في رضا العميل
- انواع العملاء وكيفية التواصل معهم باحترافية
- التعامل الاحترافي مع شكاوى العملاء
$135,00
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.