الوصف
إن نجاح الإنتاج الياباني
بغزو الأسواق الأمريكية ومنافستها في الأسواق العالمية دعى الأمريكان إلى
تطبيق إدارة الجودة في مصانعها ولكنها فشلت وذلك لأن قيم التنافس والفردية
والحواجز الموجودة بين العاملين وقيادة وإدارة المصنع سائدة في المجتمع
الأمريكي والتي تتناقض مع قيم الجودة المبنية على التعاون والتسامح وروح
الفريق وتلاحم العاملين مع قياداتهم مما اضطرهم إلى محاولة تغيير القيم لدى
العاملين في المصنع إلى ما يلائم تطبيق الجودة.
وبدأ الإتجاه في أمريكا
إلى تطبيق إدارة الجودة في المدرسة وغرس القيم الجديدة المتلائمة معها
(الجودة الشاملة) وبدأت عمليات التجريب تأخذ مكانتها في المراحل الدراسية
المختلفة من الابتدائية إلى التعليم الجامعي
ماذا سوف اتعلم؟
- المصطلحات الفنية المستخدمة في الجودة الشاملة ( العناصر ـ المعايير ) .
- عناصر تحسين الجودة ( المطابقة للمتطلبات ـ عدم المعيب ـ الوقاية ـ تكلفة المطابقة ـ تكلفة عدم المطابقة ـ تكلفة الجودة ) .
- عملية تحسين الجودة ( الالتزام و الولاء و القدرة و وجود فريق لتحقيق الجودة و الوعي والتعلم و القياس و استبعاد أسباب حدوث الأخطاء و مجلس الجودة و إعادة عملية التحسين باستمرار ) .
- لأنظمة و الوسائل المستخدمة في الجودة الشاملة ( نظام المعلومات ، العوامل المؤثرة على أداء النظام ، معايير نجاح النظام ، كيفية تحقيق الرقابة الفنية ، التغلب على فقدان السيطرة ، الرقابة الديناميكية على الجودة ) .
- أمثلة تطبيقية لتطبيقات نظام الجودة الشاملة في مجال التربية و التعليم .
- مفهوم هندسة المنظمات ( الهندرة )
- الهدم ألابتكاري وإعادة البناء التنظيمي
- منهج إعادة الهندسة ودورة في التغيير
$135,00
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.