الوصف
تزويد المشاركين بالخبرات والمهارات اللازمة في تقييم الاداء المؤسسي وفقاً لنموذج EFQM ومنهجية رادار RADAR
ماذا سوف اتعلم؟
- مقدمة عن نموذج التميز الاوروبي EFQM
- مفهوم تحسين وتطوير الاداء المؤسسي
- مفهوم قياس الاداء المؤسسي
- مفهوم ادارة الاداء المؤسسي
- مفهوم الاداء المؤسسي
- المبادئ الثمانية الرئيسية لنموذج EFQM
- خارطة طريق التميز في إطار نموذج EFQM
- منهجية RADAR
- المعايير الرئيسية والفرعية لنموذج التميز EFQM
- المعيار الاول : القيادة
- المعيار الثاني : السياسات و الاستراتيجيات
- المعيار الثالث : الموارد البشرية
- المعيار الرابع : الشراكة والموارد
- المعيار الخامس : العمليات
- المعيار السادس : نتائج الافراد
- المعيار السابع : نتائج العملاء
- المعيار الثامن : نتائج المجموعة
- المعيار التاسع : نتائج الاداء الرئيسية
$135,00
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.