الوصف

إن نجاح المرء في الحياة
مرهونٌ بقدرته على الاتِّصال الفعَّال؛ إذ أثبتتِ الدراسات أنَّ 85 % من
النجاح يُعزَى إلى مهارات الاتصال، و15 % منه فقط تعزى إلى إتقان مهارات
العمل، ولكي نتواصلَ مع الآخرين ببراعة لا بدَّ لنا من إتقان أساسيات
التواصُل، والقيام ببناء المكوِّن الرئيس للاتصال الفعَّال، وهو كسْب
المصداقية والثِّقة لدَى الآخرين، إذ لن يتواصلَ المستمع أبدًا مع المتكلم
إذا لم يَثقْ به، ويعتقد أنَّ لكلامه مصداقية، ولن يكون الشخص ناجحًا في
حديثه حتى يستطيعَ باستمرار بناءَ الثقة والمصداقية بما يقول .