تستعرض دورة إدارة النزاعات كيفية التعامل بفعالية مع الصراعات التي تحدث في بيئة العمل، سواء بين الأفراد أو الأقسام، من خلال استراتيجيات مهنية لتشخيص النزاعات وتحديد الأسس المناسبة لإدارتها. سيتناول الكورس مهام إدارة النزاعات في الشركات، استراتيجيات ناجحة لحلها، وكيفية تقييم نتائجها وتفادي تكرارها مستقبلاً، مما يمكنك من إدارة النزاعات بطريقة احترافية وفعالة تعزز بيئة العمل وتقلل من التأثيرات السلبية على الأداء العام.