تستهدف “حقيبة تدريبية دورة استراتيجيات إدارة الخلافات” تمكين المشاركين من فهم طبيعة الخلافات وكيفية إدارتها بفعالية، حيث يتعلمون كيفية توجيه وحل المشكلات، امتصاص الغضب، والتعامل مع الانتقادات اللاذعة، بالإضافة إلى اكتساب مهارات التفاوض البنّاء والبدائل المقبولة لحل الخلافات، مع إدراك أهمية الاعتراف بالنقد كجزء من تحسين الأداء وبناء تجارب غنية وقيمة في التعامل مع المشكلات والخلافات لتحقيق نتائج إيجابية ومفيدة.