1. معرفة ماهية الإدارة المكتبية من خلال التعرف على تعريفها، وأهدافها، وأهميتها، والعناصر الرئيسية لها.

2. الكشف عن طبيعة ووظائف الأعمال المكتبية.

3. التعرف على ماهية المكتب الحديث من خلال تحديد تعريفه، وأهميته، وعناصره، وخدماته. وتحديد أنواع المكتب سواء المكاتب المفتوحة أو الخاصة. والتعرف على موقع المكتب من حيث تعريفه، وأهميته، وشروط اختياره. ومعرفة مبنى المكتب ويشمل تعريفه، والشروط الواجب توافرها فيه، وتحديث البناء المكتبي. والتعرف على البيئة المكتبية ويتضمن تعريفها، وأهميتها، والحاجة لدراستها. ومعرفة الأمن المكتبي من خلال التعرف على تعريفه، وتخطيطه وعلاقته بالترتيب الداخلي للمكتب.

4. تحديد مدير المكتب من خلال معرفة وظيفته، ومسؤولياته وواجباته سواء الفنية أو الإدارية. والتعرف على علاقات مدير المكتب، والكشف عن الصفات والمهارات الواجب توافرها في مدير المكتب.

5. التعرف على ماهية تنظيم المكتب من خلال تحديد مفهومه، وأهميته، ومبادئه، وخطواته، وأنواعه، ومعرفة التنظيم المناسب للأعمال المكتبية، وتحديد الأعمال الإدارية في المكتب ووصفها.

6. الكشف عن طرق تقسيم العمل في المنظمة أو المكتب ويحتوي على التقسيم وفقاً للوظائف أو أوجه النشاط، والتقسيم بناءً على أنواع السلع أو الخدمات، والتقسيم حسب المناطق الجغرافية، والتقسيم طبقاً لنوع العميل أو المستهلك، والتقسيم حسب مراحل الإنتاج، والتقسيم على أساس فترات العمل، والتقسيم المركب. والتعرف على المركزية واللامركزية في العمل المكتبي. ومعرفة الإجراءات المكتبية وتتضمن المقصود بها، وأهميتها والأساليب المتبعة في تبسيط الإجراءات المكتبية. والكشف عن تخطيط الأعمال المكتبية ويشمل ماهيته، ومفهومه، وأهميته وفوائده، وأنواعه. والتعرف على الاتصال في المكتب من حيث مفهومه وأهميته، وعناصره، وأنواعه، ومبادئه وأساليبه.