1. معرفة ماهية الإدارة المكتبية من خلال التعرف على تعريفها، وأهدافها، وأهميتها، والعناصر الرئيسية لها.

2. الكشف عن طبيعة ووظائف الأعمال المكتبية.

3. التعرف على ماهية المكتب الحديث من خلال تحديد تعريفه، وأهميته، وعناصره، وخدماته. وتحديد أنواع المكتب سواء المكاتب المفتوحة أو الخاصة. والتعرف على موقع المكتب من حيث تعريفه، وأهميته، وشروط اختياره. ومعرفة مبنى المكتب ويشمل تعريفه، والشروط الواجب توافرها فيه، وتحديث البناء المكتبي. والتعرف على البيئة المكتبية ويتضمن تعريفها، وأهميتها، والحاجة لدراستها. ومعرفة الأمن المكتبي من خلال التعرف على تعريفه، وتخطيطه وعلاقته بالترتيب الداخلي للمكتب.

4. معرفة مدير المكتب من خلال معرفة وظيفته، ومسؤولياته وواجباته سواء الفنية أو الإدارية. والتعرف على علاقات مدير المكتب، والكشف عن الصفات والمهارات الواجب توافرها في مدير المكتب.

5. الكشف عن الرقابة المكتبية وتحديد مفهومها، وأهميتها، ومبادئها. والتعرف على نظام الرقابة على الأعمال المكتبية ويتضمن أساليب وطرق الرقابة المكتبية، وعناصرها، ونظريتها، وأشكالها، ومستوياتها، وأدواتها. والكشف عن تقييم الأداء المكتبي ويشمل مفهومه، وأهميته وفوائده، وأهدافه. وتحديد مقاييس الأداء المكتبي ويحتوي على معاييره، وخصائص تلك المعايير والمقاييس، واتجاهات تقييم الأداء، وخطواته. ومعرفة طرق وأخطاء تقييم الأداء المكتبي.

6. التعرف على ماهية تصميم المكتب ويتضمن تعريفه، وأهميته، وأهدافه، ومبادئه، وبعض نماذجه. والكشف عن الترتيب الداخلي للمكتب ويشمل تعريفه، وأهميته، وأهدافه، ومبادئه، وفوائده، وأنواعه.

7. تحديد التقنيات المكتبية ويحتوي على الحاسب الآلي (العمليات الأساسية التي يقوم بها الحاسب الآلي، والمكونات الرئيسية له، واستخدامه في الأعمال المكتبية: [برنامج معالجة النصوص Word، وبرنامج الجداول الالكترونية Excel، وبرنامج قواعد البيانات Access، وبرنامج البريد الالكتروني وجدولة المهام Outlook، وبرنامج العروض التقديمية PowerPoint، والبرامج الملحقة]، وآلات التصوير (أنواعها، وتجهيزها للعمل، وصيانتها)، وجهاز الفاكس (خطوات تشغيله، وإرساله للمستندات مع ضبط إعدادات الإرسال، واستقباله للمستندات، ووظائفه وبرمجتها، وصيانته)، والطابعة (تشغيلها، وأجزائها، وصيانتها)، والماسح الضوئي (اختياره، ووظائفه)، وأجهزة السنترال (أنواعها، وأحجامها، وخدماتها)، وأجهزة العرض الرأسية: جهاز البروجكتور وجهاز الفيديو بروجكتور أو الداتا شو وخطوات التشغيل، وفرامة الورق (أنواعها، وتشغيلها، وصيانتها).