تستعرض دورة “الاتصال والتواصل الفعال” كيفية تحقيق تواصل مؤثر من خلال فهم عناصر الاتصال الأساسية، خصائصه، وأشكاله، والتعرف على مبادئه واتجاهاته، كما تركز على مهارات الانصات، الاستماع، والحوار، بالإضافة إلى مهارات الكتابة، وتحديد معوقات الاتصال والعوامل المؤثرة فيه، مع تقديم استراتيجيات لتحسين الاتصال الفعال من خلال خطواته ومقوماته وتطوير نماذج الاتصال، بما في ذلك دور لغة الجسد، وفن التعامل مع المديرين لضمان تحقيق فعالية الاتصال والتوجيه الناجح في بيئة العمل.