تقدم دورة “العاملين في الفنادق” تدريباً متخصصاً يشمل مهام وأدوار موظفي الاستقبال والمرشدين السياحيين، حيث تتناول الدورة أهمية موظفي الاستقبال وكيفية تحقيق النجاح في هذا الدور، بالإضافة إلى تعريف دور المرشد السياحي وصفاته ومتطلبات عمله. تشمل الدورة تعليم مهام وواجبات أخصائي الاستقبال والدليل السياحي، ومهارات التعامل والإشراف اللازمة، مع التركيز على أهمية الوثائق والإجراءات المهنية في الإرشاد السياحي، مما يساعد المتدربين على تطوير مهاراتهم لتحقيق أداء متميز في مجال السياحة والفندقة.