تستهدف دورة “الولاء والرضا الوظيفي” تعزيز فهم المشاركين لمفاهيم الولاء والرضا في بيئة العمل، مع التركيز على كيفية تحقيق الانسجام بين أهداف الأفراد والمنظمة لتجنب الصراع وتحقيق التعاون الفعال. يتناول البرنامج عناصر الرضا الوظيفي، أسباب وأهمية تعزيز الولاء التنظيمي، ويقدم استراتيجيات لتحسين البيئة الوظيفية من خلال الإدارة الفعالة للثقافة التنظيمية والحوافز، بما يعزز التفاعل الإيجابي ويزيد من التزام العاملين وولائهم. كما يركز على بناء مهارات في إدارة الصراع وتحفيز الموظفين، مما يسهم في تحسين الأداء العام وزيادة القدرة التنافسية للمنظمات.