تقدم دورة “حقيبة تدريبية دورة حل الخلافات” استراتيجيات متكاملة لمعالجة وحل الخلافات في بيئة العمل، حيث تركز على فهم طبيعة الصراع وأسبابه وتأثيراته على أداء الأفراد والمؤسسات، وتقدم طرقًا لتقييم الصراعات وإدارتها بفعالية، بما في ذلك استراتيجيات لتقريب وجهات النظر وخلق بيئة عمل إيجابية ومنسجمة، وتشمل الدورة التعرف على أنواع الصراعات ومراحل تطورها، وتطبيق أدوات عملية لإدارة الصراع وتحسين التفاعل داخل الفرق، مما يسهم في تعزيز الأداء والكفاءة التنظيمية.