تعد دورة خدمة العملاء في المطاعم أساسية لضمان نجاح المطعم وتعزيز سمعة جيدة بين العملاء، حيث ستتعلم أنواع المطاعم المختلفة وطرق الضيافة والخدمة، كما يناقش الكورس الهيكل الوظيفي للمطعم ومهام العاملين مثل مدير المطعم، كابتن المطعم، المضيف، والباريستا، بالإضافة إلى الإجراء اليومي من تحضيرات الطعام ونظافة المكان إلى استقبال العملاء والترحيب بهم، كما يوضح المصطلحات الهامة المستخدمة في المطاعم بشكل دوري، مما يساعدك على تحسين جودة الخدمة وضمان تجربة مميزة للعملاء.