تقدم دورة “مؤشرات الأداء الرئيسية” فهماً شاملاً لمؤشرات الأداء الرئيسية، بدءاً من تعريفها ومواصفاتها، وصولاً إلى تصميم مقاييس الأداء وإدارتها بفعالية. يتعلم المتدربون كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم نظام إدارة الأداء والتعرف على التطور التاريخي لنظم قياس الأداء. تشمل الدورة أيضاً معايير الأداء، كيفية قياس الأداء المتوازن، والمراحل الأساسية لتطبيق قياس الأداء المتوازن. كما يتم التركيز على خطوات وضع نظام تقييم فعال، مما يساعد المشاركين على تطوير مهاراتهم في إنشاء وتنفيذ نظام قياس أداء دقيق وفعال لتحقيق الأهداف التنظيمية.