تستهدف دورة “مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل” تعزيز قدرات المتدربين على التواصل بفعالية في محيط العمل من خلال استكشاف مفهوم الاتصال، أنواعه، وأهميته، بالإضافة إلى تعلم عناصره ومهاراته الأساسية. يتناول البرنامج مراحل عملية الاتصال والعوامل المؤثرة في فاعلية الرسائل، مع التركيز على شروط الرسالة الناجحة وفوائد مهارات الاتصال. كما يتناول استراتيجيات تحسين مهارات الاتصال، سمات المتحدث الجيد، وكيفية تطوير مهارات التواصل. تشمل الدورة تطبيقات عملية لتحليل علاقات الاتصال وتطوير استراتيجيات فعالة لضمان تحقيق أهداف التواصل في بيئة العمل.