تتناول دورة “حقيبة تدريبية دورة مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل” كيفية إدارة وتسوية الخلافات في بيئة العمل من خلال فهم مفهوم بيئة العمل وسلوكيات العمل، وتحليل أساليب إدارة الخلافات والحوار الفعّال، وتقديم استراتيجيات لحل الخلافات بين المديرين والموظفين، وتطبيق مهارات إدارة المشكلات المستندة إلى منهج النبي في التعامل مع النزاعات، مما يسهم في تحسين الأداء وكفاءة المؤسسات عبر تعزيز الانتماء والفعالية، ويهدف البرنامج إلى تقديم أدوات عملية للتعامل مع الصراعات وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة.