تقدم دورة “مواجهة اعتراضات العميل” الأدوات اللازمة للتعامل بفعالية مع العملاء المعترضين أو الغاضبين، حيث ستتعلم كيفية التعامل مع الاعتراضات بأمان واحترافية لتفادي فقدان العملاء أو تأثير الاعتراضات على سمعة الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال استراتيجيات مخصصة لتجنب النتائج السلبية، تتضمن الدورة كيفية اكتشاف الاعتراضات الحقيقية والزائفة، قراءة لغة الجسد وتحليلها، التعامل مع اعتراضات العميل، وتجنب انتشار المشكلة، بالإضافة إلى أساليب فعالة لمواجهة الاعتراضات وأنواعها لضمان حل المشكلات بسرعة وبأسلوب مهني.