تسعى دورة “هندسة نظم العمل” إلى تقديم فهم متعمق لأسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية، والذي يهدف إلى تحقيق تحسينات جذرية في أداء المؤسسات من خلال إعادة تنظيم النظم والعمليات، مع التركيز على زيادة الإنتاجية وتقليل الفاقد والاستجابة السريعة لتغيرات السوق. يتناول البرنامج تعريف أساليب التنظيم، أهداف هندسة نظم العمل، وتحليل علاقة الإدارة المركزية بوحدات التنظيم. كما يركز على تعريف المحلل الإداري، مهامه، مؤهلاته، وكيفية تبسيط الإجراءات وتحسين أساليب سير العمل في المكاتب، مما يساعد في تحسين جودة الخدمة وتحقيق الكفاءة الشاملة.